Les réponses aux questions
que vous vous posez

Tarifs, délais, propriété du code, SEO, maintenance, RGPD — tout ce qu'il faut savoir avant de lancer votre projet avec nous. Pas de langue de bois.

Général

4 questions
Qui êtes-vous et où êtes-vous basés ?

MoldDigital est une agence web française (SAS, siège en Île-de-France) dédiée aux TPE locales : artisans du BTP, commerces de proximité, services & professions libérales. Notre fondateur technique développe personnellement les sites, avec 10+ ans d'expérience en développement web.

Nous travaillons 100 % à distance mais intervenons partout en France. Hébergement 100 % en France (OVHcloud, datacenters Roubaix / Gravelines) pour garantir une souveraineté numérique réelle et un respect strict du RGPD.

Travaillez-vous avec tous les secteurs ?

Nous nous concentrons sur trois grandes familles de TPE locales :

  • BTP & artisans : plombiers, électriciens, maçons, couvreurs, menuisiers, peintres, carreleurs, paysagistes
  • Commerces & restauration : salons de coiffure, restaurants, boutiques, pressings, opticiens
  • Services & professions libérales : avocats, experts-comptables, consultants, kinés, ostéopathes, cabinets dentaires, agences immobilières

Si votre activité n'apparaît pas ci-dessus mais que vous êtes une TPE locale ou un indépendant français, parlons-en — chaque projet est évalué au cas par cas.

Pourquoi choisir une petite agence plutôt qu'un gros studio ?

Une petite structure offre trois avantages majeurs pour une TPE/PME :

  • Contact direct — vous échangez avec la personne qui travaille sur votre site, pas un chef de projet intermédiaire.
  • Réactivité — une demande de modification se traite en heures, pas en semaines.
  • Prix honnête — pas de frais de structure à absorber, le devis reflète le travail réel.

En contrepartie, nous ne sommes pas adaptés aux projets nécessitant 10+ personnes à plein temps (refonte de grand groupe, plateforme SaaS complexe).

Puis-je voir des exemples de sites que vous avez réalisés ?

Bien entendu. Contactez-nous et nous vous enverrons par email un portfolio adapté à votre secteur d'activité. Nous préférons présenter des réalisations pertinentes pour votre métier plutôt qu'un catalogue générique.

Sur demande, nous pouvons également organiser un appel de 15 min pour vous présenter en direct quelques projets avec leurs résultats concrets (trafic, conversions, positionnement Google).

Tarifs & abonnement

5 questions
Comment fonctionne notre modèle d'abonnement ?

Notre modèle est simple et transparent :

  • Abonnement 24 mois tout inclus — aucun frais de création upfront. L'abonnement mensuel couvre tout : création, hébergement 100 % France (OVHcloud), nom de domaine, certificat SSL, maintenance, mises à jour, support. Ce cadre permet d'amortir l'investissement (création + SEO) sur 24 mois plutôt que de le facturer upfront.
  • Après 24 mois : vous continuez en mensuel (résiliable avec 30 jours de préavis) ou vous optez pour le rachat du site — les conditions sont précisées dans votre contrat personnalisé.
  • Délai légal de rétractation de 14 jours après signature du contrat, conformément au droit français.

Ce modèle profite aux TPE qui veulent un site professionnel sans sortir 2 000 € à 6 000 € d'un coup.

Que comprend exactement chaque formule ?

Résumé rapide (détails complets sur la page Tarifs) :

  • STARTER — 99 €/mois (engagement 24 mois) : 8 pages, design responsive, formulaire devis, hébergement 100 % France, SSL, domaine .fr, GA4, Search Console, 8 pages SEO locales, maintenance incluse, 1 révision majeure incluse 30 jours après mise en ligne.
  • BUSINESS — 249 €/mois (engagement 24 mois) : 15 pages, devis avancé multi-étapes, galerie filtrable, WhatsApp Business, FAQ structurée, 15 pages SEO locales, AI search optimization, 1 campagne Google Ads + 1 Meta Ads incluse, inscription annuaires BTP incluse, maintenance incluse, 2 révisions majeures incluses 30 jours après mise en ligne.
  • PREMIUM — 399 €/mois (engagement 24 mois) : 20+ pages, portfolio avant/après, blog chantiers, AI search optimization, 25 pages SEO locales, 3 campagnes Google + 3 Meta Ads, audit SEO semestriel, maintenance incluse, 3 révisions majeures incluses 30 jours après mise en ligne.
Y a-t-il des frais cachés ou des coûts supplémentaires ?

Non. Tout ce qui est nécessaire au lancement et au fonctionnement du site est inclus dans l'abonnement mensuel :

  • Conception, design, développement
  • Hébergement 100 % France (OVHcloud) — toute la durée de l'abonnement
  • Nom de domaine .fr — toute la durée de l'abonnement
  • Certificat SSL (HTTPS)
  • Maintenance incluse
  • Support email 24h ouvrées
  • Mise en ligne et tests

Les seules extensions facturées sont les options supplémentaires que vous demandez explicitement (ex : configuration email professionnel 49 €, pages SEO extras 15 €/page/mois, campagnes Ads supplémentaires 89 € / campagne). Chaque option a son prix public — aucune surprise à la facture.

Puis-je résilier mon abonnement avant 24 mois ?

L'engagement est de 24 mois ferme. Ce cadre nous permet d'intégrer la création du site dans l'abonnement (aucun frais upfront) et d'amortir l'investissement SEO, qui donne ses vrais résultats en 3-6 mois.

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours après signature du contrat, conformément au droit français. Passé ce délai, l'engagement 24 mois est ferme.

Après les 24 mois, deux options : (1) continuer en mensuel au même prix, résiliable avec 30 jours de préavis ; (2) opter pour le rachat du site (conditions précisées dans votre contrat). En cas de non-reconduction, vous pouvez récupérer un export complet de vos contenus et nous accompagnons la migration si vous le souhaitez.

Peut-on passer d'une formule à une autre en cours de contrat ?

Oui pour les upgrades, à tout moment. Vous pouvez passer de STARTER à BUSINESS (ou BUSINESS à PREMIUM) dès que votre activité grandit. Le passage est progressif : nous ajoutons les pages et fonctionnalités manquantes selon un planning convenu ensemble. Les options déjà achetées (pages SEO extras, articles blog) sont conservées.

Le downgrade (passer à une formule moins chère) n'est pas possible pendant les 24 mois d'engagement — il prend effet à partir du mois 25 si vous continuez en mensuel.

Processus & délais

4 questions
Combien de temps pour avoir mon site en ligne ?

Les délais dépendent de la formule et de la réactivité sur les contenus :

  • STARTER : 2 à 3 semaines
  • BUSINESS : 4 à 6 semaines
  • PREMIUM : 6 à 10 semaines

Le facteur limitant principal est la collecte des contenus (textes, photos) de votre côté. Plus vous êtes réactif, plus la mise en ligne est rapide. Pour les formules BUSINESS et PREMIUM, nous rédigeons les textes à votre place, ce qui accélère généralement le processus.

Que devez-vous de ma part pour démarrer ?

Le minimum pour lancer le projet :

  • Brief de votre activité et de vos objectifs (nous vous guidons par un questionnaire)
  • Logo et charte graphique si existants (sinon, nous pouvons les créer)
  • Photos de votre activité — ou à défaut, nous utilisons des banques d'images
  • Textes pour STARTER (ou fiches d'information pour BUSINESS/PREMIUM où nous rédigeons)
  • Un interlocuteur unique côté client pour valider les étapes
Combien de retours sur le design sont inclus ?

Notre processus comprend 3 phases de validation incluses dans toutes les formules :

  • Maquette (wireframe) — structure des pages, 1 cycle de retours
  • Design visuel — couleurs, typographies, composants, 2 cycles de retours
  • Site développé — tests en conditions réelles, ajustements mineurs illimités pendant 15 jours après mise en ligne

Au-delà, les modifications structurelles (changement complet de design, refonte d'une page) sont facturées sur devis (tarif transparent communiqué à l'avance).

Suis-je impliqué tout au long du processus ?

Oui, mais de manière structurée pour ne pas vous prendre tout votre temps. Nous organisons 3 à 5 points téléphoniques ou visio (20 à 30 min chacun) aux étapes clés : brief initial, validation maquette, validation design, pré-lancement, debrief post-lancement.

Entre ces points, tout se fait par email avec des rendus visuels clairs (pas de jargon technique). Vous êtes informé de l'avancement via un tableau de bord partagé.

Technique & propriété

4 questions
Qui est propriétaire du site, du code et du domaine ?

Pendant l'abonnement, le site est hébergé sur nos serveurs (OVHcloud France) et le nom de domaine est enregistré par MOLD DIGITAL à votre bénéfice. Vous en êtes l'utilisateur exclusif — les contenus (textes, photos, données clients) vous appartiennent intégralement.

Après les 24 mois d'engagement, deux options possibles :

  • Vous continuez en mensuel — rien ne change.
  • Vous optez pour le rachat du site : transfert complet du code source, du nom de domaine et des contenus à votre entreprise. Les conditions (prix, modalités) sont précisées dans votre contrat personnalisé dès la signature.

Vous n'êtes jamais prisonnier technologiquement : pas de CMS propriétaire bloquant, pas de dépendance à un constructeur obscur. Tout est construit avec des technologies standard (Next.js, React, TypeScript) qui peuvent être reprises par n'importe quel développeur.

Sur quelles technologies le site est-il construit ?

Nous utilisons des technologies modernes, rapides et reconnues dans l'industrie :

  • Next.js 15 (framework React) — utilisé par Nike, TikTok, Netflix
  • TypeScript — code robuste et maintenable
  • Tailwind CSS v4 — styles modernes et performants
  • Hébergement : OVHcloud — 100 % France (datacenters Roubaix / Gravelines)

Aucun CMS lourd type WordPress (sauf demande explicite) — nos sites sont 3 à 10 fois plus rapides, plus sécurisés et plus économes en ressources.

Mon site sera-t-il bien référencé sur Google ?

Tous nos sites respectent les standards techniques de référencement dès le lancement :

  • Score Lighthouse > 90 garanti (performance, SEO, accessibilité)
  • Balises meta, Open Graph, données structurées (schema.org)
  • Sitemap.xml et robots.txt configurés
  • Mobile-first (plus de 60% du trafic en France)

Les formules BUSINESS et PREMIUM incluent en plus une optimisation SEO locale (Google Business Profile, pages par ville/service), rédaction optimisée et Search Console/Analytics configurés.

Le positionnement sur Google dépend aussi de votre secteur (concurrence) et du temps : comptez 3 à 6 mois pour des résultats visibles sur des requêtes locales.

Le site est-il conforme RGPD et aux obligations légales françaises ?

Oui, intégralement. Tous nos sites incluent par défaut :

  • Mentions légales (obligation LCEN article 6-III)
  • Politique de confidentialité RGPD
  • Politique de cookies avec bandeau de consentement conforme CNIL
  • Hébergement en France ou UE (pas de transfert hors Europe sans CCT)
  • Chiffrement HTTPS obligatoire

Nous utilisons par défaut des outils d'analytics sans cookies (Plausible, Umami) qui ne nécessitent pas de consentement, pour un site plus léger et plus respectueux des visiteurs.

Après-livraison

3 questions
Que se passe-t-il une fois le site en ligne ?

La livraison n'est que le début. Selon votre formule :

  • Formation (15 min à 2h selon formule) pour que vous puissiez modifier les contenus vous-même
  • Support par email ou téléphone pour les questions
  • Maintenance technique (mises à jour sécurité, sauvegardes, monitoring) incluse dans les formules abonnement
  • Audit SEO semestriel (PREMIUM) — bilan technique, on-page, concurrence et opportunités

Vous pouvez aussi nous contacter pour tout ajout ou évolution (nouvelle page, refonte partielle) : nous vous faisons un devis ciblé.

Puis-je modifier le site moi-même après livraison ?

Oui, selon la formule :

  • STARTER : modifications de textes et photos via un panneau d'administration simple.
  • BUSINESS & PREMIUM : ajout d'articles de blog, modifications de toutes les pages, gestion des témoignages, upload d'images, via une interface claire en français.

Une formation de 30 min à 2h est incluse pour vous rendre autonome. Si vous préférez ne pas toucher au site, nous gérons toutes les modifications pour vous (inclus dans l'abonnement, dans la limite raisonnable de 2 à 4 demandes par mois).

Proposez-vous des services complémentaires après le site ?

Oui, plusieurs options populaires auprès de nos clients :

  • Setup Google Business Profile (one-shot) — création et optimisation de votre fiche
  • Google Ads & Meta Ads — campagnes incluses dès BUSINESS, supplémentaires en one-shot
  • Pages SEO locales supplémentaires (15€/mois/page) — pour couvrir plusieurs villes ou services
  • Articles de blog SEO (39€/article/mois, BUSINESS & PREMIUM) — rédigés par un copywriter
  • Refonte graphique après 2-3 ans pour moderniser le site

Ces services sont optionnels et non imposés : nous vous proposons uniquement ce qui a du sens pour votre activité.

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